Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

Accord aux conditions

En accédant ou en utilisant Manyana, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.

Description du service

Manyana est une plateforme en ligne qui vous permet de créer et gérer des questionnaires et formulaires, de collecter des réponses et de mener vos propres programmes de recherche ou de feedback. Nous fournissons les outils ; vous restez propriétaire de vos données et êtes responsable de leur utilisation et du respect des lois applicables (notamment la protection et la confidentialité des données).

Comptes utilisateur

Création de compte

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre pays) pour créer un compte.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte.
Vous devez nous avertir rapidement de toute utilisation non autorisée.
Vous ne devez pas partager vos identifiants avec des tiers.

Organisations et offres

Vous pouvez créer ou rejoindre des organisations. L'accès et les droits dépendent de votre rôle au sein de chaque organisation.
Les offres d'abonnement (gratuites et payantes) sont décrites sur nos pages tarifaires. Les offres payantes sont facturées via Stripe ; vous acceptez leurs conditions pour le traitement des paiements.
Nous pouvons modifier les fonctionnalités ou les tarifs en donnant un préavis raisonnable. L'utilisation continue après modification vaut acceptation, sauf si vous résiliez.

Vos contenus et données

Vous conservez la propriété des questionnaires, du contenu des formulaires et des données de réponses que vous créez ou collectez via Manyana.
Vous nous accordez les droits limités nécessaires au fonctionnement du service (stockage, affichage, traitement de vos données pour votre compte).
Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de collecter et traiter les données personnelles recueillies via vos formulaires, et de respecter les lois applicables en matière de vie privée et de protection des données (ex. RGPD, CCPA).

Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser Manyana pour :

Collecter ou traiter des données personnelles en violation de la loi ou des droits d'autrui.
Harceler, abuser ou nuire à autrui, ou diffuser des contenus illégaux ou nuisibles.
Contourner la sécurité, abuser de la plateforme ou tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou données ou à ceux de tiers.
Revendre ou sous-licencier le service d'une manière incompatible avec ces conditions, sauf accord écrit de notre part.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces règles.

Propriété intellectuelle

Le nom Manyana, les logos, le logiciel et la conception de la plateforme nous appartiennent et sont protégés par le droit d'auteur et les marques.
Vous ne pouvez pas copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre plateforme ou de notre marque sans autorisation.

Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
Nous ne sommes pas responsables de l'usage que vous faites du service ni du contenu ou de la légalité des données que vous collectez. Vous utilisez le service à vos propres risques.
Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité globale envers vous pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous nous avez payé dans les douze mois précédant la réclamation (ou à zéro si vous n'avez rien payé).

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte ou votre accès en cas de manquement à ces conditions ou pour d'autres raisons opérationnelles ou légales. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. En cas de résiliation, vous pouvez perdre l'accès à vos données ; nous vous recommandons de les exporter au préalable lorsque le produit le permet.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » est indiquée en tête. L'utilisation continue de Manyana après modification vaut acceptation. En cas de désaccord, vous devez cesser d'utiliser le service.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit du Royaume-Uni. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du Royaume-Uni.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions : legal@manyana.com.